加班去吃饭，喜洋洋，涮锅。小店，有两个服务员一男一女，分别负责一排的座位。我们比较喜欢那个小女孩，很机灵。这边这个男孩子则有点木。今天很不巧，女孩子那边坐满了，我们就坐在了另一边。点菜，上菜，上茶。茶水并不是人人都有的，我们是常客所以有。小男孩把四个摞在一起的杯子和茶壶放下，走了。

      我笑了。

      “就差一步”最近一直想说这句。很多时候好心没有做到位，反而会没有好的效果。设想如果，他把杯子分好，倒上茶，分给每个客户。那样的话，客户满意度绝对的提高。这不是苛求，而是很好的建议。如果我们的选择多一些，他的竞争对手做得好一些，我们就不会再去他那里。反躬自省，IT也是服务业，对同事，对客户，如果能做到到位，我们就会得到更多的认可，带来更多的经济利益。就仿佛台球，不能只想着眼前这个球，要考虑走位，为下一个球的你做到位。想起来容易，做起来难，坐着打字不腰疼，呵呵，等等。不过大家都不希望彪哥哭泰勒成真吧。（缅怀彪哥）。

      垄断行业是不会考虑这些的，提出的也都是口号。譬如：工商银行（西三旗分理处），中国银行（上地分理处）。具体的也不想多说了，兄弟们都有感触，强烈鄙视他们！招行还不错，外资银行也进来了，以后有了钱就投外资银行了。